Centralist meldkamer DANK te Purmerend

Gepubliceerd op: 7 september 2020

De Stichting Dierenambulance Noord-Kennemerland (DANK) is sinds 1 mei 2019 onderdeel van de Dierenbescherming. DANK is 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar. Het werkgebied van DANK omvat de gemeenten Alkmaar, Bergen, Heerhugowaard, Heiloo en Langedijk. DANK heeft de beschikking over 3 dierenambulances en werkt met een dertigtal vrijwilligers vanuit een eigen locatie in Alkmaar. Dagelijks wordt met veel betrokkenheid en hart voor dieren gewerkt om dieren (in nood) te vervoeren naar o.a. dierenopvangcentra en dierenartsen.

Voor Alkmaar zijn wij op zoek naar een:

Centralist meldkamer DANK te Purmerend

LET OP! Onze meldkamer is gevestigd bij Dierenthuis Alkmaar te Purmerend!

Als centralist zorg je voor het aannemen en afhandelen van telefoongesprekken. Aan de hand van de door jou in ontvangst genomen meldingen stuur je de Dierenambulance op pad. Daar hoort de nodige administratie bij. Alle meldingen moeten namelijk worden ingevoerd in de computer. Natuurlijk heb je affiniteit met dieren, vindt je het leuk om intern en extern het telefoonverkeer te regelen en kun je hierin ook snel anticiperen improviseren. Stressbestendigheid, flexibiliteit en goede communicatieve vaardigheden zijn dus van belang.

Het betreft een leuke afwisselende baan waarbij je allerlei verschillende aspecten van het dierenwelzijn tegen kan komen, soms ook hele emotionele. Vindt je het leuk om een uitdaging aan te gaan, wil je graag afwisselend werk doen waarbij geen dag hetzelfde is en vindt je het leuk om met een gezellig team te werken, dan zijn we opzoek naar jou!

Het betreft een functie voor minimaal 8 uur per week per week
De medewerker is bij voorkeur woonachtig in Purmerend

De taken:
  • Telefoon beantwoorden (let op dit kunnen ook zeer emotionele gesprekken zijn);
  • Invoeren van de meldingen in ons administratiesysteem;
  • Contacten leggen met externe partijen (bv. dierenarts, crematorium, opvang);
  • Dierenambulance aansturen (via webfleet en communicatie met bemanning);
  • Zorgen dat de administratie en facturatie klopt.

Wat zoeken wij?
Naast dat je de doelstellingen van de Dierenbescherming onderschrijft heb je of ben je:

  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel; dieren rekenen op je!
  • Goede gespreks en computer vaardigheden en kennis van dieren met de bereidheid om hierover cursussen te volgen.
  • Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
  • Hoger Beroepsonderwijs werk en denk niveau
  • Werkervaring 0-3 jaar

En ben je:
  • Serieus met een behoorlijk verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Zelfstandig en een teamplayer;
  • Fysiek en vooral emotioneel sterk.


Wat bieden wij?
  • Gezellige werkplek met leuke collega's op een zeer mooie locatie;
  • Deelname aan DB Academy;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Zeer afwisselend werk waarbij je zowel de mensen als de dieren gaat helpen;
  • Begeleiding door ervaren krachten;
  • Deelname aan werkoverleg.

Vacature loopt tot:
01-07-2022

Interesse?
Wij vinden het belangrijk dat je bij de Dierenbescherming past.
Wil je weten of de Dierenbescherming en jij inderdaad een goede match zijn?
Doe een quiz op onze Kwispel-pagina, om de standpunten van de Dierenbescherming beter te leren kennen. Heeft Kwispel je nog enthousiaster gemaakt en wil je solliciteren? Klik dan op solliciteer nu.

Naar aanleiding van jouw reactie wordt er gekeken of er een kennismakingsgesprek zal plaatsvinden. Uiteraard hoor je dit zo snel mogelijk van ons.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

De Dierenbescherming is een non-profit organisatie. Met de inzet van zo'n 160.000 leden en donateurs, bijna 400 betaalde medewerkers en meer dan 4.000 vrijwilligers komen wij op voor de belangen van dieren. Door voorlichting, lobby en acties werken we aan een diervriendelijke samenleving, bestrijden we dierenmishandeling, zien we toe op naleving van dierenwetgeving en vangen we dieren in nood op. We werken aan een krachtige, professionele en zichtbare organisatie waarbij dierenwelzijn voorop staat.

* verplicht in te vullen velden.

Vul of je privé telefoonnummer of je privé mobiele nummer in.

Vul of je privé telefoonnummer of je privé mobiele nummer in.

Je kunt je motivatie als tekst in dit veld vastleggen (max. 500 tekens). Als je een brief aanlevert kun je deze samen als bijlage met je cv toevoegen).

Als je je motivatie als brief hebt, kun je hem samenvoegen en tegelijk uploaden bij je CV. Alleen PDF ( .pdf ) bestanden worden geaccepteerd. Wanneer je je CV in Word of Google Docs formaat hebt, kun je deze via dat programma omzetten en/of exporteren als PDF bestand en daarna uploaden.

De gegevens die je hier achterlaat, gebruiken wij om met jou in contact te komen met betrekking tot je interesse in onze vacatures. De informatie uit je cv gebruiken wij om te bekijken of we voldoende raakvlakken zien om met elkaar in gesprek te gaan.

Na afloop van de procedure worden gegevens van sollicitanten die niet in aanmerking komen voor de functie nog vier weken bewaard. Daarna worden alle gegevens met betrekking tot de sollicitatie verwijderd. Wil je meer weten over ons privacybeleid? Klik dan hier