Medewerker Meldkamer

Gepubliceerd op: 17 juli 2018

Dierenambulance Noord Overijssel beschikt over drie dierenambulances. Het werkgebied van onze dierenambulance omvat de gebieden Gemeente Kampen, Gemeente Urk, Gemeente Elburg, Gemeente Oldebroek, Gemeente Hattem, Gemeente Heerde, Gemeente Raalte, Gemeente Olst-Wijhe, Gemeente Hardenberg, Gemeente Ommen, Gemeente Dalfsen. Het team van de dierenambulance bestaat uit vrijwilligers en samen zorgen zij ervoor dat onze dierenambulances 24 uur per dag, 7 dagen per week uit kunnen rukken om op meldingen over hulpbehoevende dieren af te gaan.

Voor Kampen zijn wij op zoek naar een:

Medewerker Meldkamer

Dagelijks komen tientallen meldingen binnen via burgers of instanties zoals politie of dierenartsen. Naast beantwoording van deze telefoontjes heb je een adviserende rol en moet je acties uitzetten naar de goede instanties.
Dat kan variëren van het uitsturen van de dierenambulance tot het inschakelen van een dierenarts en/of politie.
Vanuit de meldkamer houd je continue overzicht over alle meldingen en acties.
Het is een belangrijke spilfunctie waarbij je goed moet kunnen omschakelen in diverse situaties, want onze telefonische bereikbaarheid is van groot belang om dieren in nood adequaat te kunnen helpen.

Het betreft een functie voor 10 per week
De medewerker is bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Kampen.

De taken:
  • Je bent verantwoordelijk voor het inkomende telefoonverkeer bij de centrale.
  • Het beantwoorden van vragen over dierennoodhulp en dierenwelzijn.
  • Vastleggen van gegevens in een geautomatiseerde administratie.
  • Het juist verdelen en uitgeven van ritten aan de beschikbare dierenambulances.

Wat zoeken wij?
Naast dat je de doelstellingen van de Dierenbescherming onderschrijft heb je of ben je:

  • Ervaring met computers en telefonie.
  • Beheersing van de Nederlandse taal.
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
  • Middelbaar Beroepsonderwijs werk en denk niveau

En ben je:
  • Minimaal 2 dagdelen per week beschikbaar. De werktijden zijn van 08.30-13.00 uur of 13.00-18.00 uur.
  • Bereid om aangeboden cursussen te volgen en enkele vergaderingen per jaar bij te wonen.
  • Flexibel inzetbaar en stressbestendig.


Wat bieden wij?
  • Een gezellige werkplek met leuke collega’s.
  • Deelname aan DB Academy.
  • Begeleiding door ervaren krachten.
  • De benodigde materialen.
  • Reiskostenvergoeding.

Vacature loopt tot:
31-12-2020

Interesse?
Druk op Solliciteer nu om te solliciteren.

Naar aanleiding van jouw reactie wordt er gekeken of er een kennismakingsgesprek zal plaatsvinden. Uiteraard hoor je dit zo snel mogelijk van ons.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

De Dierenbescherming is een non-profit organisatie. Met de inzet van zo'n 160.000 leden en donateurs, bijna 400 betaalde medewerkers en meer dan 4.000 vrijwilligers komen wij op voor de belangen van dieren. Door voorlichting, lobby en acties werken we aan een diervriendelijke samenleving, bestrijden we dierenmishandeling, zien we toe op naleving van dierenwetgeving en vangen we dieren in nood op. We werken aan een krachtige, professionele en zichtbare organisatie waarbij dierenwelzijn voorop staat.

* verplicht in te vullen velden.

Vul of je privé telefoonnummer of je privé mobiele nummer in.

Vul of je privé telefoonnummer of je privé mobiele nummer in.

Je kunt je motivatie als tekst in dit veld vastleggen (max. 500 tekens). Als je een brief aanlevert kun je deze samen als bijlage met je cv toevoegen).

Als je je motivatie als brief hebt, kun je hem samenvoegen en tegelijk uploaden bij je CV. Alleen PDF ( .pdf ) bestanden worden geaccepteerd. Wanneer je je CV in Word of Google Docs formaat hebt, kun je deze via dat programma omzetten en/of exporteren als PDF bestand en daarna uploaden.

De gegevens die je hier achterlaat, gebruiken wij om met jou in contact te komen met betrekking tot je interesse in onze vacatures. De informatie uit je cv gebruiken wij om te bekijken of we voldoende raakvlakken zien om met elkaar in gesprek te gaan.

Na afloop van de procedure worden gegevens van sollicitanten die niet in aanmerking komen voor de functie nog vier weken bewaard. Daarna worden alle gegevens met betrekking tot de sollicitatie verwijderd. Wil je meer weten over ons privacybeleid? Klik dan hier