Privacyverklaring

Hoe gaat De Dierenbescherming om met jouw gegevens?

Om ons werk goed te kunnen doen, hebben we gegevens nodig van leden, donateurs, vrijwilligers en andere betrokkenen. Hieronder lees je meer over wat wij met die gegevens doen en welke rechten jij hebt.

In het kort

Illustratie computer

Alle redenen waarom wij deze gegevens nodig hebben, lees je hier. De Dierenbescherming is verantwoordelijk voor het verwerken van jouw gegevens. Wij houden ons hierbij aan de wet- en regelgeving. Op deze pagina staat welke gegevens wij opslaan en met welk doel. Wij zijn ook verantwoordelijk voor een goede beveiliging van jouw gegevens. En we bewaren de gegevens niet nodeloos lang.

Wij geven jouw gegevens niet aan derde partijen, behalve als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of diensten van andere partijen nodig hebben, zoals bij het versturen van het magazine DIER of voor onderzoeken. Jij hebt het recht om je persoonsgegevens op verzoek in te zien en zo nodig aan te passen of te laten verwijderen. Lees hier alles over de rechten die je hebt.

1. Privacyverklaring

In deze privacyverklaring leggen we uit waarom en op welke manier we jouw persoonsgegevens verwerken, waarom we dat doen, hoe jij daar vragen over kan stellen en hoe je je privacyrechten kan uitoefenen.

In deze privacyverklaring gaan we niet in op het gebruik van cookies op websites van de Dierenbescherming. Wil je meer weten over de cookies op deze of een van onze andere websites, ga dan naar onze cookieverklaring.

Heb je vragen over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens? Stel je vragen via dit formulier of via privacy@dierenbescherming.nl.

2. Direct naar:

Klik op het onderwerp om direct naar het antwoord te gaan

3. Welke persoonsgegevens verwerkt de Dierenbescherming?

De Dierenbescherming zet zich dag en nacht, in voor dieren in nood. Dat doen we met onze dierenambulances, dierenopvangcentra en de duizenden vrijwilligers in het land. Om ons werk goed te kunnen doen verwerkt de Dierenbescherming persoonsgegevens van haar leden, donateurs, vrijwilligers en andere betrokkenen. Deze gegevens gebruiken we ook om alle betrokkenen te informeren over onze activiteiten.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt:

4. Waarom verwerkt de Dierenbescherming persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor een aantal doelen zoals het uitvoeren van onze dienstverlening, het aannemen van vrijwilligers en om de veiligheid van onze medewerkers, eigendommen en dieren te garanderen. Maar dit kan alleen als de Dierenbescherming ook een grondslag heeft. De Avg noemt zes mogelijke grondslagen. Voor onze verwerkingen maken we gebruik van vier grondslagen

4.1 Toestemming:

Op basis van jouw toestemming voeren we onder andere de volgende verwerkingen uit:

  • Het versturen van de nieuwsbrief Dierenm@il;
  • Als je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld om melding te maken van een dier in nood of om een vraag te stellen;
  • Deelnemen aan onderzoeken en/of het Panel Dierenbescherming.

Je kunt je toestemming voor het opslaan en gebruiken van je gegevens op elk moment intrekken door dit formulier in te vullen of via privacy@dierenbescherming.nl. Afhankelijk van het moment waarop je je toestemming intrekt, zal je direct of enkele weken later datgene waarvoor je je toestemming intrekt niet meer ontvangen.

4.2 Overeenkomst:

Je kunt ook bepaalde overeenkomsten aangaan met de Dierenbescherming. Ook dan moeten wij soms persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld:

  • Bij het sluiten van een koopovereenkomst, zoals een plaatsingsovereenkomst (adoptie), een aankoop in de webshop, bij het machtigen van de Dierenbescherming om de contributie dan wel een eenmalige gift van je rekening af te schrijven, en bij het overmaken van een donatie aan de Dierenbescherming;
  • Bij het sluiten van een vrijwilligersovereenkomst;
  • Bij het sluiten van een ledenovereenkomst;
  • Wanneer wij informatie willen delen die betrekking heeft op de hierboven genoemde overeenkomsten, zoals wanneer producten geleverd worden en om leden en donateurs te informeren en te bedanken voor hun bijdrage.

4.3 Wettelijke plicht:

Naast de AVG moet de Dierenbescherming zich ook aan andere wetgeving houden. Om aan die wetgeving te voldoen moeten er soms ook persoonsgegevens verwerkt worden, bijvoorbeeld:

  • Als de Dierenbescherming een vordering ontvangt van een bevoegde autoriteit, zoals de politie, dan moeten er mogelijk gegevens verstrekt worden;
  • Om te kunnen voldoen aan belastingwetgeving. Hiervoor moeten wij bijvoorbeeld bepaalde financiële gegevens bewaren;
  • Voor het verkiesbaar stellen van leden voor de ledenraad.

4.4 Gerechtvaardigd belangen:

Tot slot heeft de Dierenbescherming, of hebben derden, bepaalde zwaarwegende belangen. Om die belangen te behartigen is het soms noodzakelijk om persoonsgegevens te verwerken. Twee voorbeelden daarvan:

  • De Dierenbescherming is geen overheidsinstelling en ontvangt geen subsidie. Om dieren in nood te kunnen redden zijn wij afhankelijk van de financiële steun van o.a. onze leden, donateurs en bedrijfsrelaties. Daarom is het voor ons van groot belang dat wij hun met enige regelmaat vragen ons opnieuw (financieel) te steunen.
  • De Dierenbescherming hecht grote waarde aan de veiligheid van medewerkers, vrijwilligers, bezoekers van onze locaties en onze eigendommen. Om de veiligheid hiervan te garanderen wordt er onder andere cameratoezicht gevoerd op onze locaties. Hierbij worden ook persoonsgegevens verwerkt.

5. Samenwerking met andere partijen

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derde partijen, behalve als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of diensten van andere partijen nodig hebben zoals bij de verzending van het magazine DIER, de verwerking van Mijn eenmalige gift, voor fondsenwerving of het doen van onderzoeken. Wij vinden het erg belangrijk dat jouw gegevens bij ons veilig zijn en ze worden met de grootst mogelijke zorg gebruikt en opgeslagen. Daarom sluiten wij verwerkersovereenkomsten met partijen die diensten aan ons leveren en daarbij jouw persoonsgegevens moeten gebruiken. In de overeenkomst verplichten wij hun om met evenveel zorg om te gaan met jouw gegevens als de Dierenbescherming. Verder bepalen wij in die overeenkomst voor welk doel de gegevens mogen worden gebruikt en onder welke voorwaarden. We gaan geen relaties aan met partijen die niet goed omgaan met persoonsgegevens. Waar nodig voeren wij een risicoanalyse uit om te controleren of een andere partij goed omgaat met jouw persoonsgegevens.

We werken in principe alleen met partijen binnen Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER). Als gegevens buiten de EER worden gedeeld zal de Dierenbescherming, indien noodzakelijk, een risicoanalyse uitvoeren en passende maatregelen nemen om te waarborgen dat de persoonsgegevens zo goed mogelijk worden beschermd, zoals het overeenkomen van aanvullende contractbepalingen en aanvullende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijnen die wij hanteren baseren wij op het soort persoonsgegevens, de reden waarvoor we de gegevens hebben ontvangen en wat jij als betrokkene redelijkerwijs kan verwachten als bewaartermijn. Hieronder geven we een aantal voorbeelden:

  • Voor onze ledenadministratie zullen wij je gegevens gebruiken zolang je lid bent. Sommige gegevens moeten we langer bewaren vanwege een wettelijke verplichting. Betaalgegevens van onze leden moeten we bijvoorbeeld volgens de belastingwetgeving minimaal 7 jaar bewaren.
  • Als je vrijwilliger bent geweest bewaren we je gegevens tot 3 jaar nadat je bent gestopt met je werkzaamheden voor de Dierenbescherming.
  • Heb je als vrijwilliger vergoedingen ontvangen van de Dierenbescherming, dan bewaren we deze gegevens minimaal 7 jaar volgens de belastingwetgeving.
  • Als je een donatie hebt overgemaakt aan de Dierenbescherming, bewaren we je gegevens tot 4 jaar na de laatste donatie.
  • Ben je een wijkhoofd of collectant en meld je je af, dan zijn je gegevens niet meer zichtbaar in het collecteportaal. De Dierenbescherming bewaart de gegevens vanaf dat moment 4 jaar in haar administratie.
  • Als je de Dierenm@il van ons ontvangt, bewaren wij jouw gegevens totdat jij je afmeldt voor onze nieuwsbrief. Jouw gegevens worden daarna zo snel mogelijk verwijderd.
  • Als je solliciteert bij de Dierenbescherming bewaren we je gegevens alleen tijdens het sollicitatieproces van de vacature waarvoor je je beschikbaar hebt gesteld. Wordt je niet aangenomen, dan bewaren we je persoonsgegevens maximaal 4 weken. Wanneer we je gegevens langer willen bewaren, bijvoorbeeld voor een toekomstige vacature, vragen we hier toestemming voor. Als je toestemming geeft bewaren wij jouw gegevens 1 jaar.
  • Als je mee hebt gedaan aan één van onze onderzoeken worden de onderzoeksgegevens 5 jaar bewaard. Na deze periode zullen de gegevens geanonimiseerd worden opgenomen in onze database.
  • Gegevens van panelleden worden tot 5 jaar na afmelding bewaard.

Mocht je een vraag hebben over onze bewaartermijnen, dan kun je deze stellen via dit formulier of mailen naar

privacy@dierenbescherming.nl.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

De Dierenbescherming gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Wij hebben verschillende passende organisatorische en technische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Zo tekenen medewerkers een geheimhoudingsverklaring en kunnen alleen diegene die daadwerkelijk de gegevens in hun werk nodig hebben de gegevens inzien dan wel gebruiken. Ook heeft de Dierenbescherming een informatiebeveiligingsbeleid opgesteld en geïmplementeerd.

8. Welke rechten heb jij als betrokkene?

Op grond van de Avg heb je het recht om je persoonsgegevens op verzoek in te zien en zo nodig aan te passen of te laten verwijderen. Naast het recht op inzage, correctie en verwijdering kan je ons ook vragen om het gebruik van je persoonsgegevens te beperken en is het mogelijk om bezwaar te maken wanneer je het niet eens bent met de verwerking. Ten slotte is het sommige gevallen mogelijk om het recht van dataportabiliteit in te roepen. Dit recht houdt in dat jij ons kan verzoeken gegevens over te dragen aan jou of een andere organisatie. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde individuele besluitvorming, zoals profiling (besluit nemen op basis van het profiel van een die persoon).

Wil je één van jouw rechten uitoefenen, neem dan contact op via dit formulier. Voordat wij een verzoek kunnen beoordelen, moeten we vaak eerst jouw identiteit te controleren, daarvoor vragen wij om een aantal gegevens.

9. Klacht indienen

Ben je van mening dat wij niet handelen in overeenstemming met de privacywetgeving? We helpen je graag. Neem contact op via het contactformulier op de website. Als het niet lukt om er samen uit te komen, dan is het ook mogelijk om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigen van deze privacyverklaring

De tekst van deze privacyverklaring kan door de Dierenbescherming te allen tijde worden gewijzigd. De wijziging kondigen wij via onze website aan. Wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat deze op de website zijn gepubliceerd. Als we de doeleinden van de verwerking van je persoonsgegevens ingrijpend willen wijzigen, en de verwerking is gebaseerd op je toestemming, dan zullen we je eerst opnieuw om toestemming vragen voor die nieuwe doeleinden.

11. Versie

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 27 augustus 2024.